Libro de reclamaciones

RUC: 20603196261
Razón social: PAQARIY GROUP E.I.R.L.
Dirección: Av El Polo 670 Oficina B-307 - Centro Comercial El Polo II - Santiago de Surco

Identificación del consumidor reclamante

Tipo de documento

Nro de documento

Nombres Completos

Apellido Paterno

Apellido Materno

Departamento

Provincia

Distrito

Dirección

Celular

Tipo de respuesta

Solo completar en caso de ser menor de edad

De ser menor de edad por favor marcar esta opción y completar los campos.

Tipo de documento

Nro de documento del apoderado

Nombre y apellidos del apoderado

Email apoderado

Celular del apoderado

Identificación del bien contratado

Tipo de bien contratado

Nº de pedido

Monto reclamado

Descripción, nombre del producto

Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o malestar o descontento respecto a la atención al público.

Tipo de reclamo

Descripción *

Pedido del consumidor

Declaro haber leído y aceptado el Tratamiento de mis Datos Personales. Declaro que los datos consignados son correctos y fiel expresión de la verdad.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

Consultas

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, esta institución cuenta con un Libro de Reclamaciones a su disposición.

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La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables.

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